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Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali resa da Kappa Service SRL ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento e Kappa Service SRL, Via Flaminia, 29, 47923 Rimini (RN), Italia - P.IVA 04670560400.
Contatti per ogni questione privacy: e-mail info@kappamontaggi.com - telefono +39 351 305 5270.
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti dell'art. 37 GDPR. Le richieste degli interessati sono gestite direttamente dai recapiti sopra indicati.
2. Quali dati raccogliamo
Dati forniti volontariamente. Nome e cognome, e-mail, numero di telefono, citta, servizio di interesse, tipologia di intervento, numero di serramenti ed eventuale messaggio libero, quando compili il modulo di richiesta preventivo o ci scrivi via e-mail, telefono o WhatsApp.
Dati dell'assistente virtuale. Il contenuto delle domande che scrivi nella chat del sito viene inviato al fornitore del modello di intelligenza artificiale per generare la risposta. Ti invitiamo a non inserire in chat dati particolari (art. 9 GDPR) o informazioni che non desideri condividere.
Dati di navigazione. Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora, referrer. Sono raccolti nei log tecnici dell'infrastruttura per garantire sicurezza e stabilita del servizio.
Cookie e tecnologie simili. Vedi la Cookie Policy per l'elenco completo e per gestire il consenso.
3. Finalita, basi giuridiche e conservazione
| Finalita | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di preventivo, informazioni e sopralluogo | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato - art. 6.1.b GDPR | 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo avvio del rapporto contrattuale |
| Esecuzione del contratto di fornitura e posa e relativi adempimenti | Contratto - art. 6.1.b GDPR | Durata del contratto e della garanzia |
| Obblighi fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale - art. 6.1.c GDPR | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Sicurezza del sito, prevenzione abusi e anti-spam | Legittimo interesse - art. 6.1.f GDPR | Massimo 12 mesi nei log tecnici |
| Invio di comunicazioni commerciali e promozionali | Consenso facoltativo - art. 6.1.a GDPR | Fino a revoca del consenso, comunque max 24 mesi |
| Statistiche di utilizzo e marketing tramite cookie | Consenso tramite cookie banner - art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy | Durata indicata nella Cookie Policy |
| Difesa in giudizio e accertamento di diritti | Legittimo interesse - art. 6.1.f GDPR | Termini di prescrizione applicabili |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo e necessario per poterti ricontattare: senza di essi non possiamo elaborare il preventivo. Il consenso alle comunicazioni commerciali e invece del tutto facoltativo e la sua mancanza non pregiudica la risposta alla tua richiesta.
4. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere trattati da personale autorizzato del titolare e comunicati a soggetti esterni nominati responsabili ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- fornitore di hosting e infrastruttura cloud del sito e del database;
- fornitore del servizio di posta elettronica;
- fornitore del modello di intelligenza artificiale che alimenta l'assistente virtuale;
- consulenti fiscali, contabili e legali;
- fornitori e posatori partner, limitatamente a quanto necessario per eseguire il lavoro;
- autorita pubbliche, quando previsto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione e non vengono ceduti a terzi per finalita di marketing autonomo. L'elenco aggiornato dei responsabili puo essere richiesto scrivendo a info@kappamontaggi.com.
5. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio il EU-US Data Privacy Framework) oppure delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione, integrate da misure supplementari di sicurezza quali cifratura in transito e a riposo.
6. Processi automatizzati e profilazione
Non effettuiamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR. L'assistente virtuale fornisce informazioni sui servizi, ma ogni valutazione tecnica ed economica e sempre svolta da una persona. Attivita di profilazione pubblicitaria avvengono solo se presti il relativo consenso nel banner cookie.
7. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR: connessioni cifrate HTTPS, accesso ai dati riservato ad account nominativi con autenticazione, controlli di accesso a livello di database, backup periodici, principio di minimizzazione dei dati raccolti.
8. Minori
I servizi sono rivolti a soggetti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e provvederemo alla cancellazione.
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai dati e copia degli stessi;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione (diritto all'oblio) nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- portabilita dei dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- revoca del consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento gia effettuato.
Per esercitarli e sufficiente scrivere a info@kappamontaggi.com. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - garanteprivacy.it) o all'autorita di controllo dello Stato in cui risiedi.
10. Modifiche all'informativa
Questa informativa puo essere aggiornata per adeguarla a novita normative o a modifiche dei servizi. La versione vigente e sempre pubblicata a questo indirizzo con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.